Política de Tratamiento de Datos (Habeas Data)

1. Responsable del Tratamiento

[NOMBRE DE LA RAZÓN SOCIAL], [NIT], con domicilio en [DIRECCIÓN REGISTRADA, MEDELLÍN, COLOMBIA]. Contacto para asuntos de datos: [privacy@colombiabound.com], teléfono [TELÉFONO DE CONTACTO].

2. Datos que recolectamos

• Datos de identificación y contacto: nombre, correo, teléfono/WhatsApp.
• Datos de tu solicitud: presupuesto, plazo, preferencia de financiación, ubicación y mensajes.
• Datos de conversaciones con el asistente del sitio: tus preguntas, las respuestas del asistente, las herramientas de búsqueda utilizadas, los enlaces de resultados que eliges y el contexto de la página.
• Datos de navegación recolectados mediante cookies y analítica.

3. Finalidades del tratamiento

• Responder y gestionar tu solicitud y prestar nuestros servicios.
• Conectarte, con tu autorización, con aliados verificados y aliados de financiación.
• Enviar comunicaciones comerciales de las que puedes darte de baja.
• Cumplir obligaciones legales y contractuales.
• Operar y mejorar el asistente del sitio, consultar información publicada relevante, prevenir abusos y vincular una conversación con tu solicitud cuando pides ayuda de una persona.

4. Derechos del titular

Conforme a la Ley 1581 de 2012, tienes derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada.
• Ser informado sobre el uso de tus datos.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracciones.
• Revocar la autorización y/o solicitar la supresión cuando no exista un deber legal o contractual de conservar los datos.
• Acceder de forma gratuita a tus datos personales.

5. Cómo ejercer tus derechos

Envía consultas y reclamos a [privacy@colombiabound.com]. Las consultas se atienden en 10 días hábiles; los reclamos en 15 días hábiles, prorrogables según la ley. Describe tu solicitud y cómo identificarte.

6. Autorización

Al enviar nuestros formularios o contactarnos, autorizas a Colombia Bound a recolectar y tratar tus datos personales para las finalidades indicadas. Esta autorización es informada y puede revocarse en cualquier momento, dentro de los límites legales.

7. Transferencias y transmisiones

Tus datos pueden transmitirse a proveedores de servicios y, con tu autorización, a aliados y financiadores, incluyendo encargados ubicados fuera de Colombia, siempre con las garantías adecuadas.

8. Vigencia

Esta política rige desde la fecha indicada. Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para las finalidades señaladas y los deberes legales. Las conversaciones con el asistente que no estén vinculadas con una solicitud se eliminan después de 12 meses; las conversaciones vinculadas siguen el periodo de conservación de esa solicitud.