Política de Privacidad

1. Quiénes somos

Colombia Bound (“nosotros”) opera colombiabound.com y ayuda a extranjeros a comprar propiedad y acceder a servicios en Medellín, Colombia. El responsable del tratamiento es [NOMBRE DE LA RAZÓN SOCIAL], [NIT], con domicilio en [DIRECCIÓN REGISTRADA, MEDELLÍN, COLOMBIA].

Para cualquier consulta o solicitud sobre privacidad, escríbenos a [privacy@colombiabound.com] o hello@colombiabound.com.

2. Información que recolectamos

Recolectamos:

• Información que nos das — tu nombre, correo, número de teléfono/WhatsApp y los datos que envías en nuestros formularios (p. ej. presupuesto, plazo, forma de financiación, ubicación y cualquier mensaje).
• Información recolectada automáticamente — dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, páginas vistas, URLs de referencia y datos de uso similares mediante registros de alojamiento y analítica sin cookies.
• Contenido de Google Maps — cuando una página muestra una foto en vivo de Google Maps o sigues un enlace a la fuente en Google Maps, Google puede recibir tu dirección IP, información del navegador y la URL del contenido solicitado según la Política de Privacidad de Google (https://policies.google.com/privacy).
• Comunicaciones — mensajes que nos envías por formulario, correo, WhatsApp o SMS.

3. Cómo usamos tu información

• Para responder tu solicitud y prestar servicios de asesoría de compra y concierge.
• Para conectarte, con tu autorización, con aliados verificados como abogados y aliados de financiación.
• Para enviarte novedades, ofertas y marketing de los que puedes darte de baja en cualquier momento.
• Para operar, asegurar y mejorar nuestro sitio.
• Para entender el tráfico agregado y mejorar las páginas que la gente usa.
• Para cumplir obligaciones legales y hacer cumplir nuestros términos.

4. Bases legales (visitantes del EEE/Reino Unido)

Cuando aplica el RGPD, tratamos los datos con base en: tu consentimiento; la ejecución de un contrato o pasos que solicitas; nuestro interés legítimo en operar y crecer; y el cumplimiento de obligaciones legales. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento.

5. Almacenamiento funcional y analítica

No ejecutamos etiquetas publicitarias ni instalamos cookies de analítica. Google Analytics 4 funciona con el almacenamiento de analítica y publicidad denegado, Google Signals desactivado y la personalización publicitaria desactivada. Solo aporta medición agregada sin cookies.

Para mostrar la moneda como una función del sitio, nuestra capa de alojamiento deriva únicamente un código de país aproximado de la solicitud de red y guarda una cookie de sugerencia durante un año: COP para América Latina y el Caribe, y USD para los demás países o cuando el país es desconocido. No son datos de ubicación precisa, no se usan para publicidad y no rastrean tus movimientos.

Si eliges una moneda, esa elección explícita reemplaza la sugerencia derivada del país. Guardamos la elección en una cookie funcional legible por el navegador y en el almacenamiento local de este navegador (cb.prefs) para conservarla entre visitas. Puedes cambiarla con el control de moneda del sitio o eliminarla borrando los datos del sitio.

6. Cómo compartimos la información

No vendemos tus datos personales. Solo los compartimos con:

• Proveedores que operan nuestros servicios — hosting y base de datos (Supabase), CRM y enrutamiento de leads (Routeless), envío de correo, analítica agregada sin cookies y medios y calificaciones atribuidos de negocios (Google Maps Platform).
• Aliados y financiadores, solo cuando nos pides que te conectemos.
• Autoridades o terceros cuando lo exige la ley o para proteger derechos y seguridad.

7. Transferencias internacionales

Tus datos pueden tratarse en Colombia, Estados Unidos y otros países donde operan nuestros proveedores. Cuando es requerido, aplicamos las garantías adecuadas para estas transferencias.

8. Conservación de datos

Conservamos los datos personales durante el tiempo necesario para prestar nuestros servicios, dar seguimiento a tu solicitud, cumplir obligaciones legales y resolver disputas. Cuando ya no se necesitan, los eliminamos o anonimizamos.

9. Tus derechos

Según donde vivas, puedes tener derecho a acceder, corregir, eliminar o portar tus datos; oponerte o limitar el tratamiento; y retirar tu consentimiento.

Los residentes en Colombia tienen derechos específicos bajo la Ley 1581 de 2012 (Habeas Data) — consulta nuestra política de Habeas Data.

10. Cómo ejercer tus derechos

Escríbenos a [privacy@colombiabound.com] con tu solicitud. Verificaremos tu identidad y responderemos en los plazos que exige la ley aplicable.

11. Menores

Nuestros servicios son para adultos (mayores de 18). No recolectamos datos de menores a sabiendas.

12. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos. Ningún método de transmisión o almacenamiento es 100% seguro, pero trabajamos para protegerlos.

13. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política. Publicaremos la nueva versión aquí y actualizaremos la fecha de “última actualización”.

14. Contacto

¿Preguntas? Escríbenos a [privacy@colombiabound.com] o hello@colombiabound.com, o a [DIRECCIÓN REGISTRADA, MEDELLÍN, COLOMBIA].